I drift hos jourbolag i Sverige
Hinner ingen svara får kunden ett SMS inom sekunder. Ärendet går till den som har jour, och allt hamnar i er inkorg.
Brf Solhöjden jour · Missat samtal 03:12
Hej! Du ringde jouren. Skriv vad det gäller och var, så ringer jourteknikern.
Vatten rinner från taket i trapphus B, Solvägen 12
Tack. Jonas ringer dig inom 20 minuter.
Samtidigt får Jonas
AKUTAnna Lindqvist
Vatten rinner från taket i trapphus B, Solvägen 12. Hon väntar på samtal.
app.svararalltid.se/m/7Q2K
Jonas har jour · svara på SMS:et för att nå Anna
Så funkar det
1Ingen hinner svara. Det gör inget.
2“Skriv vad det gäller och var, så ringer jourteknikern.” Hon svarar, och ärendet är tydligt.
3Som ett SMS märkt AKUT till sin egen telefon, med vem, var och vad. Han ringer upp.
4Hela förloppet ligger i inkorgen till morgonen.
För vem
Brf Solhöjden jour
Hej! Du ringde jouren. Skriv vad det gäller och var, så ringer jourteknikern.
Vatten rinner från taket i trapphus B, Solvägen 12
Nattens samtal går till den som har jour. Resten väntar till morgonen, med ärendet sammanfattat.
Nordvik El
Hej, ett uttag i köket gnistrar när jag sätter i kontakten
Hej! Jag är Nordvik Els AI-assistent. Har du slagit av säkringen till köket?
Du står på stegen. Kunden får ett SMS inom sekunder och du ser ärendet när du klättrat ner.
Kyljouren
KYLRUM 2: +9,4 °C (gräns +6). Svara OK för att kvittera.
OK
Larm från styrsystem, sensorer och mejl når rätt person och eskalerar tills någon kvitterar.
Vad appen gör
Vidarekoppla det ni har eller porta in det. Vill ni ha ett nytt skapar vi det direkt, utan operatör.
Kunden ser
Jonas svarar från sin egen telefon
Den som har jour svarar från sin egen telefon, men kunden ser alltid företagets nummer, aldrig privatnumret.
Ni bestämmer vem som rings och i vilken ordning. Jouren byts direkt i appen av den som har telefonen.
Hej! Jag är Nordvik Els AI-assistent. Vad gäller det, och var?
Jordfelsbrytaren löser ut, Storgatan 4
När ingen hinner svarar en AI-assistent kunden på SMS, frågar vad och var, och skickar en sammanfattning till jouren.
Allt som kan skicka SMS, mejl eller anropa ett API kan larma. Kvitterar ingen går larmet vidare till nästa.
Ett mejl till er inkommande adress når den som har jour som SMS. Allt loggas i samma inkorg.
Byt utan krångel
Vidarekoppla det ni har, eller porta in det. Numret på bilarna är kvar, och ni kan stänga av när ni vill.
Jouren byts direkt i appen av den som har telefonen i handen. Ingen ringlista på kylskåpet.
Meddelanden och samtalsloggar rensas automatiskt när er lagringstid löpt ut.
Det praktiska ni behöver veta innan ni släpper in oss mellan er och era kunder.
Nej. Ni kan behålla ert befintliga nummer och vidarekoppla det till oss, eller porta in det helt. Vill ni hellre ha ett nytt nummer skapar vi det direkt i tjänsten, utan att gå via en operatör.
Ni bestämmer. Samtalet kan gå vidare till nästa person i jouren, kunden kan få ett SMS med en gång, eller så tar en AI-agent emot ärendet och sammanfattar det åt er. Allt loggas, så ni ser i efterhand exakt vad som hände och när.
Ja, i pilot hos utvalda kunder. Agenten presenterar sig som AI, tar emot ärendet och lovar bara en återuppringning när någon i jouren faktiskt kan ringa. Vill ni vara med, säg det när ni bokar demon.
Ni lägger upp vilka som är på tur per nummer och i vilken ordning de ska ringas. Jouren byts direkt i appen av den som råkar ha telefonen i handen — ingen ringlista på kylskåpet och ingen vidarekoppling som någon glömmer att slå av på måndag morgon.
Ja. Kundens svar hamnar i samma tråd som samtalet, och den som har jour får det som ett vanligt SMS till sin egen telefon. Svarar hen därifrån går svaret tillbaka till kunden från företagets nummer — kunden ser aldrig privatnumret.
Ja. Allt som kan skicka ett SMS, ett mejl eller anropa ett API kan larma genom tjänsten: kylstyrning, fastighetsautomation, pumplarm, temperaturloggar. Larmet går till den som har jour, och eskalerar vidare om ingen kvitterar.
Ett mejl till er inkommande adress vidarebefordras som SMS till den som har jour. En kund som mejlar på kvällen når er alltså lika snabbt som en som ringer, utan att någon behöver ha inkorgen öppen.
Inom EU. Meddelanden och samtalsloggar rensas automatiskt när er lagringstid löpt ut, och vi sparar inte mer av det leverantörerna skickar oss än vad tjänsten faktiskt behöver för att fungera.
Har ni en fråga som inte står här? Prata med oss
Boka en demo, så visar vi hur det skulle fungera hos er. Vi svarar inom en arbetsdag.
Kontakt
Berätta kort vad ni gör och hur många som delar på jouren, så återkommer vi med ett förslag och en tid för genomgång.
Har ni redan ett konto? Logga in
Tjugo minuter där vi visar hur det kopplas in och vad det kostar för er volym.